FAXでのご注文は24時間いつでもご注文できます。FAXの場合は専用のオーダーシートをダウンロードし、商品のお申込番号とお客様情報をご記入のうえ、FAX専用受付番号までお送りください。ご注文後はご注文確認メールをお送りさせていただきます。
受信日を含めた3営業日以内に、せんい生活よりご注文受付のFAX(またはお電話)にて返信いたします。
3営業日が経過しても確認FAX(またはお電話)がこない場合、「FAX注文票」が正常に送受信されていない可能性がありますので、その際は0966－24－1821までお電話ください。
ご注文確認から配送まで
- お送りいただきました「FAX注文票」を確認いたします。
受信日を含めた3営業日以内に、ご注文受付のFAXで返信いたします。
「FAX注文票」に不明な点がある場合は、「FAX注文票」の「商品お届け先」に記入されている電話番号やメールアドレスにご連絡する場合がございます。 - ご注文いただきました商品を2営業日以内に手配いたします。
- ご注文商品がすべて揃ったところで発送いたします。配送の際には配送メールをお送りいたしますのでご確認くださいませ。
複数の商品をご注文いただいた場合は、すべての商品が揃いましてからの発送となります。数回に分けて発送することはできませんのでご了承ください。
配送は佐川急便を利用いたします。到着日時指定は承っておりません。また、配送先は日本国内に限定させていただいております。1オーダーあたりの合計ご購入金額が税別で4,000円以上の場合は送料無料、4,000円未満の場合は送料500円（税別）を申し受けます。
お支払いの方法は「代金引換」、「郵便振込（後払い）」の2種類の中からお選びいただけます。
ご注文いただきました商品を2営業日以内に手配いたします。
郵便振込(後払い)
商品発送時に後払い用紙を同封いたしますので、ご確認後にご対応くださいませ。
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
- 商品発送前
- ○発送前キャンセルはお受け致します。
- 商品発送後
- ○商品発送後のキャンセルにつきましては、一度商品を受け取られ弊社にご連絡後、お届けしたままの状態で下記宛までご返送下さい。
※送料はお客様のご負担となります。
商品ご返送先 ： 〒868-0082 熊本県人吉市中林町420 せんい生活は国産のきくらげ・しいたけで健康ライフをサポートします。
TEL ： 0966－24－1821
返品について
返品交換をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話（0966－24－1821）またはメール（seniseikatu@yahoo.co.jp)にて弊社までご連絡ください。商品到着後8日以降の交換･返品には応じかねる場合がありますのでご注意下さい。※商品ご使用後の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。※お客様都合の返品の場合は、送料はお客様ご負担でお願い致します。
返品交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら電話（0966－24－1821）またはメール（seniseikatu@yahoo.co.jp)にて弊社までご連絡下さい。在庫がある商品に関しましては、弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させて頂きます。同一商品が売切れの場合は返金対応になりますのでご了承下さい。
お客様のご都合による返品･交換
商品に汚損･破損等がなく、お客様のご都合での返品･交換の場合、送料はお客様のご負担となります。返品が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。商品ご使用後の返品･交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。